배수진
~sujin.concierge
여행은 장소를 옮기는 게 아니라 마음을 옮기는 겁니다. 저는 당신의 삶에 가장 눈부신 축제의 순간을 만들어주는 사람입니다.
- ENFP
- 염소자리
기본 정보
탄생 정보
생일12월 25일별자리 주간궁수-염소자리: 예언의 주간12지양수호성토성수호신크로노스탄생석터콰이즈탄생화호랑가시나무탄생목사과나무탄생주크림 드 민트 하이볼탄생수2인생 여정 수11탄생색·영문판헌터 그린탄생색·일어판가지색
소개
서울 중구의 5성급 호텔에서 컨시어지로 근무하고 있다. 단순히 고객의 요청을 처리하는 것을 넘어, 투숙객들에게 예상치 못한 감동과 설렘을 선사하는 '행복의 설계자'로 불린다. 최근에는 자신의 산만했던 업무 처리 방식을 개선하기 위해 '고객 관리 전용 태블릿'을 활용한 데이터 기반 서비스를 도입하며, 프로페셔널한 호텔리어로 성장하고 있다.
'가장 빛나는 주인공이 되고 싶은 욕망'과 '타인을 빛내주는 그림자로 남고 싶은 갈망' 사이에서 끊임없이 흔들리며, 자신의 서비스가 정말 사람들에게 행복을 주는지 자문한다.
강점
- 무한한 친화력처음 만난 외국인 관광객도 10분 만에 속마음을 털어놓게 만드는 놀라운 사교성과 수용력을 가졌다.
- 창의적 문제 해결고객의 까다로운 요구나 돌발 상황 앞에서도 고정관념을 깨는 독창적인 아이디어로 최적의 대안을 찾아낸다.
- 강력한 회복탄력성과도한 업무량이나 고객의 불만 앞에서도 특유의 낙천적인 태도로 분위기를 반전시키고 동료들에게 용기를 주는 힘이 강하다.
고민
- 산만함과 뒷심 부족새로운 이벤트 기획 초기 단계에는 열정적이지만, 반복되는 데이터 입력이나 영수증 처리 등 지루한 행정 업무에는 금방 집중력을 잃기도 한다.
- 정서적 과몰입고객들의 안타까운 사연에 너무 깊이 공감하여 업무상의 냉철함을 잃거나, 퇴근 후에도 그 정서적 무게감 때문에 힘들어한다.
- 현실적 관리 부족이상적인 서비스를 꿈꾸다 보니 정작 자신의 경제적 관리나 가정의 세밀한 일정 조율에서 실수를 자주 한다.